Cliente B2W não foi cadastrado: mudanças entre as edições
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::Acessar '''B2W >> PEDIDOS''' clicar em '''Detalhes''' e logo abaixo dos dados do cliente localizar e clicar no botão '''Cadastrar Cliente no Captare'''. | ::Acessar '''B2W >> PEDIDOS''' clicar em '''Detalhes''' e logo abaixo dos dados do cliente localizar e clicar no botão '''Cadastrar Cliente no Captare'''. | ||
::Agora é só aguardar o processo automático para integrar o pedido. | ::Agora é só aguardar o processo automático para integrar o pedido.<br/><br/> | ||
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Edição atual tal como às 15h56min de 16 de junho de 2021
Como e Por que acontece?
- Falha de comunicação com o webservice.
- A integração com a B2W possui algumas características diferentes se comparadas ao Mercado Livre.
- Se no momento do cadastro do cliente o webservice estiver fora do ar, o cadastro ficará parado na plataforma aguardando a interação de um usuário para finalização.
Consequências
- Cadastro do cliente não é enviado para o ERP e o pedido não é integrado.
Como Corrigir?
- Acessar B2W >> PEDIDOS clicar em Detalhes e logo abaixo dos dados do cliente localizar e clicar no botão Cadastrar Cliente no Captare.
- Agora é só aguardar o processo automático para integrar o pedido.
