Pedidos B2W Marketplace: mudanças entre as edições
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::Para identificar o problema clique em '''Detalhes'''. | ::Para identificar o problema clique em '''Detalhes'''. | ||
Edição das 16h49min de 4 de agosto de 2020
Pedidos B2W Marketplace
- Acesse Sagem >> B2W >> Pedidos.
- Acesse Sagem >> B2W >> Pedidos.
- Nesta tela serão sincronizados todos os pedidos liberados pela B2W.
- Os clientes e os pedidos serão enviados automaticamente para o CaptarePro, exceto se ocorrer algum erro.
- Nesta tela você deverá observar os status das colunas abaixo:
- Enviado para o ERP: status padrão Sim.
- Pedido com erro no ERP: status padrão Não.
- Caso os status das colunas estejam diferentes dos padrões acima, existe alguma pendência que impediu o envio do cadastro do cliente ou pedido para o CaptarePro.
- As situações que impedem a integração do cadastro de clientes ou pedido com o CaptarePro são: dados cadastrais incompletos ou produto não vinculado com o Sagem.
- Caso o problema seja por Dados cadastrais incompletos, na tela principal a coluna Cliente estará sem o código do cliente e a coluna Pedido com erro no ERP estará com status Sim.
- Para corrigir esta situação clique em Detalhes, complete os dados do cliente e clique em Cadastrar Cliente no Captare.
- Feito isto, no topo da página de detalhes do pedido será habilitado o botão Processar Pedido. Clique para concluir o envio do pedido para o CaptarePro.
- Feito isto, no topo da página de detalhes do pedido será habilitado o botão Processar Pedido. Clique para concluir o envio do pedido para o CaptarePro.
- Produto não vinculado com o Sagem:
- Para identificar o problema clique em Detalhes.
