Gestão Garantia e Devolução

Garantia por Cliente

Resumo: As garantias que seus clientes requisitam podem ser avaliadas nesta seção. Aqui você tem o valor de garantias requisitadas, a quantidade de processos de garantia abertos, a quantidade de produtos e o total de clientes.

Processos de Garantias por Clientes: Nesta seção você têm os detalhes das garantias de cada cliente, indicando a quantidade de processos, quantidade de produtos, preço de custo e percentual do total de garantias. Esta análise é importante para identificar quais clientes geram maior custos com garantias.

Ao clicar sobre o nome do cliente, você terá acesso aos produtos com garantia solicitada.

Garantia por Produto

Análise de garantias por produto com filtros por Cliente, Linha, Grupo, Subgrupo e Montadora.

Garantia por Linha e Grupo

Análise das garantias por linha e grupo. Ao clicar sobre o nome da Linha ou sobre o nome do Grupo, você terá os detalhes por produtos

Vendas X Garantias e Devoluções

Aqui temos um comparativo de devloluções X Vendas e garantias X vendas por clientes.

Devolução por Produto por Cliente

Nesta análise temos as devoluções por clientes e as devoluções por produtos. Utilizando o filtro por cliente é possível avaliar detalhadamente as devoluções.

Na seção Devoluções por Cliente, ao clicar sobre o nome do cliente, o sistema mostrará os produtos devolvidos.

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