Pedidos B2W Marketplace

Pedidos B2W Marketplace

Acesse Sagem >> B2W >> Pedidos.

Nesta tela serão sincronizados todos os pedidos liberados pela B2W.

Os clientes e os pedidos serão enviados automaticamente para o CaptarePro, exceto se ocorrer algum erro.

Nesta tela você deverá observar os status das colunas abaixo:

Enviado para o ERP: status padrão Sim.

Pedido com erro no ERP: status padrão Não.

Caso os status das colunas estejam diferentes dos padrões acima, existe alguma pendência que impediu o envio do cadastro do cliente ou pedido para o CaptarePro.

As situações que impedem a integração do cadastro de clientes ou pedido com o CaptarePro são: dados cadastrais incompletos ou produto não vinculado com o Sagem.

Pedido com dados cadastrais do cliente incompletos

Se o problema for Dados cadastrais incompletos, na tela principal a coluna Cliente estará sem o código do cliente e a coluna Pedido com erro no ERP estará com status Sim.

Para corrigir esta situação clique em Detalhes, complete os dados do cliente e clique em Cadastrar Cliente no Captare.

Feito isto, no topo da página de detalhes do pedido será habilitado o botão Processar Pedido. Clique para concluir o envio do pedido para o CaptarePro.

Pedido com produto não vinculado com o Sagem

Quando o problema da não integração do pedido estiver relacionada com a falta de vínculo do anúncio com o Sagem, você poderá fazer este vínculo diretamente nos Detalhes do pedido.

Marque o anúncio que deseja vincular; no campo Buscar Produto selecione o produto do ERP ao qual o anúncio será vinculado e clique em Vincular o produto em definitivo. Esta vinculação valerá apenas para este pedido. Para que este erro para de ocorrer, a vinculação deverá ser realizada pelo processo Conciliar Produtos B2W Marketplace.

Feito isto, no topo da página de detalhes do pedido será habilitado o botão Processar Pedido. Clique para concluir o envio do pedido para o CaptarePro.