Rejeição 938: mudanças entre as edições

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==Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet==
==Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet==
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==Como Acessar as Configurações NFe==
==Como Acessar as Configurações NFe==
::Acessar o módulo '''''Edocs''''' - Selecionar '''''NF-e''''' - Em seguida clicar em '''''Configurações'''''
::Acessar o módulo '''''Edocs''''' - Selecionar '''''NF-e''''' - Em seguida clicar em '''''Configurações'''''
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==Como Acessar as Configurações NFCe==
==Como Acessar as Configurações NFCe==
::Acessar o módulo '''''Edocs''''' - Selecionar '''''NFC-e''''' - Em seguida clicar em '''''Configurações'''''
::Acessar o módulo '''''Edocs''''' - Selecionar '''''NFC-e''''' - Em seguida clicar em '''''Configurações'''''
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==Como Corrigir?==
==Como Corrigir?==
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::'''Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente''':
::'''Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente''':
::Acessar o cadastro do destinatário da nota no CaptarePro e verificar qual o '''''Tipo de Cadastro''''' informado.
::Acessar o cadastro do destinatário da nota no CaptarePro e verificar qual o '''''Tipo de Cadastro''''' informado.
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::E no Edocs na tela de '''''Aguardando Transmissão''''', aba '''''Produtos Nota''''' verificar qual a '''''CST''''' está saindo na nota.
::E no Edocs na tela de '''''Aguardando Transmissão''''', aba '''''Produtos Nota''''' verificar qual a '''''CST''''' está saindo na nota.
::::Caso necessário entrar em contato com a contabilidade para validar se é possível a emissão da nota conforme o ''Tipo Cadastro cliente x CST da nota'' e solicitar ao mesmo que repasse as informações corretas para correção no sistema, no cadastro do produto ou regra de CFOP.
::::Caso necessário entrar em contato com a contabilidade para validar se é possível a emissão da nota conforme o ''Tipo Cadastro cliente x CST da nota'' e solicitar ao mesmo que repasse as informações corretas para correção no sistema, no cadastro do produto ou regra de CFOP.
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Edição atual tal como às 08h57min de 2 de julho de 2021


Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet

Ao tentar realizar emissão de nota fiscal e retornar o erro Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet é necessário verificar as seguintes opções:
  1. Configurações NFe, em caso de emissão de NFe;
  2. Configurações NFCe, em caso de emissão de NFCe;
  3. Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente.

Como Acessar as Configurações NFe

Acessar o módulo Edocs - Selecionar NF-e - Em seguida clicar em Configurações


Como Acessar as Configurações NFCe

Acessar o módulo Edocs - Selecionar NFC-e - Em seguida clicar em Configurações


Como Corrigir?

Configurações NFe, em caso de emissão de NFe:
Acessar as Configurações de NFe no Edocs, selecionar a aba Geral e no rodapé da tela verificar o campo Grupo Repasse ICMS ST\Código Segurança Responsável Técnico, e deixar as configurações conforme imagem abaixo.


Configurações NFCe, em caso de emissão de NFCe:
Acessar as Configurações de NFe no Edocs, selecionar a aba Geral e no rodapé da tela verificar o campo Grupo Repasse ICMS ST\Código Segurança Responsável Técnico, e deixar as configurações conforme imagem abaixo.


Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente:
Acessar o cadastro do destinatário da nota no CaptarePro e verificar qual o Tipo de Cadastro informado.


E no Edocs na tela de Aguardando Transmissão, aba Produtos Nota verificar qual a CST está saindo na nota.
Caso necessário entrar em contato com a contabilidade para validar se é possível a emissão da nota conforme o Tipo Cadastro cliente x CST da nota e solicitar ao mesmo que repasse as informações corretas para correção no sistema, no cadastro do produto ou regra de CFOP.