Rejeição 938: mudanças entre as edições
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==Como Acessar as Configurações NFe== | ==Como Acessar as Configurações NFe== | ||
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==Como Acessar as Configurações NFCe== | ==Como Acessar as Configurações NFCe== | ||
::Acessar o módulo '''''Edocs''''' - Selecionar '''''NFC-e''''' - Em seguida clicar em '''''Configurações''''' | ::Acessar o módulo '''''Edocs''''' - Selecionar '''''NFC-e''''' - Em seguida clicar em '''''Configurações''''' | ||
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==Como Corrigir?== | ==Como Corrigir?== | ||
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::'''Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente''': | ::'''Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente''': | ||
::Acessar o cadastro do destinatário da nota no CaptarePro e verificar qual o '''''Tipo de Cadastro''''' informado. | ::Acessar o cadastro do destinatário da nota no CaptarePro e verificar qual o '''''Tipo de Cadastro''''' informado. | ||
::[[File:tipo-cadastro.png| | ::[[File:tipo-cadastro.png|700px]]<br/><br/> | ||
::E no Edocs na tela de '''''Aguardando Transmissão''''', aba '''''Produtos Nota''''' verificar qual a '''''CST''''' está saindo na nota. | ::E no Edocs na tela de '''''Aguardando Transmissão''''', aba '''''Produtos Nota''''' verificar qual a '''''CST''''' está saindo na nota. | ||
::::Caso necessário entrar em contato com a contabilidade para validar se é possível a emissão da nota conforme o ''Tipo Cadastro cliente x CST da nota'' e solicitar ao mesmo que repasse as informações corretas para correção no sistema, no cadastro do produto ou regra de CFOP. | ::::Caso necessário entrar em contato com a contabilidade para validar se é possível a emissão da nota conforme o ''Tipo Cadastro cliente x CST da nota'' e solicitar ao mesmo que repasse as informações corretas para correção no sistema, no cadastro do produto ou regra de CFOP. | ||
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Edição atual tal como às 08h57min de 2 de julho de 2021
Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet
- Ao tentar realizar emissão de nota fiscal e retornar o erro Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet é necessário verificar as seguintes opções:
- Configurações NFe, em caso de emissão de NFe;
- Configurações NFCe, em caso de emissão de NFCe;
- Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente.
Como Acessar as Configurações NFe
- Acessar o módulo Edocs - Selecionar NF-e - Em seguida clicar em Configurações
Como Acessar as Configurações NFCe
- Acessar o módulo Edocs - Selecionar NFC-e - Em seguida clicar em Configurações
Como Corrigir?
- Configurações NFe, em caso de emissão de NFe:
- Acessar as Configurações de NFe no Edocs, selecionar a aba Geral e no rodapé da tela verificar o campo Grupo Repasse ICMS ST\Código Segurança Responsável Técnico, e deixar as configurações conforme imagem abaixo.
- Configurações NFe, em caso de emissão de NFe:
- Configurações NFCe, em caso de emissão de NFCe:
- Acessar as Configurações de NFe no Edocs, selecionar a aba Geral e no rodapé da tela verificar o campo Grupo Repasse ICMS ST\Código Segurança Responsável Técnico, e deixar as configurações conforme imagem abaixo.
- Configurações NFCe, em caso de emissão de NFCe:
- Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente:
- Acessar o cadastro do destinatário da nota no CaptarePro e verificar qual o Tipo de Cadastro informado.
- E no Edocs na tela de Aguardando Transmissão, aba Produtos Nota verificar qual a CST está saindo na nota.
- Caso necessário entrar em contato com a contabilidade para validar se é possível a emissão da nota conforme o Tipo Cadastro cliente x CST da nota e solicitar ao mesmo que repasse as informações corretas para correção no sistema, no cadastro do produto ou regra de CFOP.
- E no Edocs na tela de Aguardando Transmissão, aba Produtos Nota verificar qual a CST está saindo na nota.
