Rejeição 938

Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet

Ao tentar realizar emissão de nota fiscal e retornar o erro Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet é necessário verificar as seguintes opções:

1. Configurações NFe, em caso de emissão de NFe;
2. Configurações NFCe, em caso de emissão de NFCe;
3. Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente.

Como Acessar as Configurações NFe

Acessar o módulo Edocs - Selecionar NF-e - Em seguida clicar em Configurações

Como Acessar as Configurações NFCe

Acessar o módulo Edocs - Selecionar NFC-e - Em seguida clicar em Configurações

Como Corrigir?

Configurações NFe, em caso de emissão de NFe:

Acessar as Configurações de NFe no Edocs, selecionar a aba Geral e no rodapé da tela verificar o campo Grupo Repasse ICMS ST\Código Segurança Responsável Técnico, e deixar as configurações conforme imagem abaixo.

Configurações NFCe, em caso de emissão de NFCe:

Acessar as Configurações de NFe no Edocs, selecionar a aba Geral e no rodapé da tela verificar o campo Grupo Repasse ICMS ST\Código Segurança Responsável Técnico, e deixar as configurações conforme imagem abaixo.

Tipo de Cadastro informado no cadastro do cliente:

Acessar o cadastro do destinatário da nota no CaptarePro e verificar qual o Tipo de Cadastro informado.

E no Edocs na tela de Aguardando Transmissão, aba Produtos Nota verificar qual a CST está saindo na nota.

Caso necessário entrar em contato com a contabilidade para validar se é possível a emissão da nota conforme o Tipo Cadastro cliente x CST da nota e solicitar ao mesmo que repasse as informações corretas para correção no sistema, no cadastro do produto ou regra de CFOP.