Como excluir anúncios da plataforma

Como e Por que acontece?

A necessidade de exclusão de anúncios ocorre quando a rotina de Relacionar Categorias do Mercado Livre foi realizada incorretamente.

Os anúncios são criados conforme o relacionamento do Subgrupo com a categoria Mercado Livre. O título do anúncio e as fotos são validadas e caso exista divergência entre o que enviamos e o que a categoria permite, os anúncios são desativados automaticamente e alterados para o status under_review(para revisar).

Consequências

Os anúncios são desativados e ficam bloqueados para atualização via integração.

Como Corrigir?

1. Verificar se os produtos vinculados ao Subgrupo correspondem com a categoria escolhida.
2. Caso necessário, corrigir a vinculação com a categoria utilizando o processo Relacionar Categorias do Mercado Livre. ATENÇÃO! A alteração da categoria afetará todos os anúncios deste Subgrupo e é recomendado excluir todos para que sejam criados novos na categoria correta.
3. Após o passo 1 e 2 concluídos, EXCLUIR os anúncios diretamente no Mercado Livre.
4. Deverá ser realizada alguma ação no cadastro do produto na plataforma para que ele entre na fila de sincronização. Normalmente desativar e ativar cumpre este objetivo.
   
   

Aguardar a conclusão da sincronização com o Mercado Livre, acessar MERCADO LIVRE >> PRODUTOS MERCADO LIVRE e clicar em Excluir do Sagem.

Pronto! Na próxima sincronização serão criados novos anúncios na categoria correta.