Falha no serviço DDNS

Como e Por que acontece?

O serviço DDNS é um recurso paliativo usado por clientes que não possuem link de internet com IP fixo. Não existe uma garantia efetiva da sincronização nestes casos, pois pode existir um delay na atualização do endereço IP podendo deixar o webservice momentaneamente fora do ar.

Para que este serviço funcione o TI instala um aplicativo no servidor do IIS para que o IP seja atualizado a cada 5 minutos. Caso ele trave a atualização deixa de acontecer.

Consequências

Falha geral da comunicação entre plataforma de e-Commerce e Captare.

Como Corrigir?

Responsável pelo TI da empresa deverá verificar o motivo pelo qual o serviço DDNS parou e reativá-lo.